Última atualização: 12 de setembro de 2026.
Esta Política explica como o Controlmedic trata dados pessoais ao oferecer um sistema que lê fotos de guias e documentos médicos por inteligência artificial e organiza os atendimentos do profissional de saúde. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
O Controlmedic (Hegnaldo de Souza Santos, MEI inscrito no CNPJ 21.323.327/0001-74) é o responsável por este aplicativo. Contato para assuntos de privacidade: contato@controlmedic.com.br.
Quanto aos dados de pacientes que o médico insere ou fotografa, o médico (ou a clínica) é o controlador desses dados e o Controlmedic atua como operador, tratando-os apenas para executar o serviço, conforme as instruções do médico. Quanto aos dados de cadastro e cobrança do próprio médico, o Controlmedic é o controlador.
Para autenticar o acesso, ler automaticamente os dados das fotos, organizar e gerar relatórios dos atendimentos, cobrar a assinatura e manter a segurança do sistema.
Tratamos os dados com base na execução do contrato com o profissional, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de operar e proteger o serviço. Os dados de saúde inseridos pelo médico são tratados para a tutela da saúde, por profissional de saúde, e/ou mediante o consentimento e a responsabilidade do médico perante seus pacientes.
Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, como operadores: armazenamento e autenticação (Supabase), leitura de imagens por inteligência artificial (Google), processamento de pagamentos (Asaas) e hospedagem (Render). As imagens enviadas são processadas por provedor de IA terceiro exclusivamente para extrair os dados. Não vendemos dados pessoais.
Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil, adotando salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
Adotamos medidas como isolamento de dados por usuário (um médico não acessa a conta de outro), fotos em armazenamento privado com acesso por link temporário, conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso por login. A única exceção ao isolamento é o acesso da nossa equipe de suporte, descrito no item 9. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.
Quando você pede ajuda, nossa equipe pode entrar na sua conta para ver o problema na tela e corrigir. Nesse momento ela tem acesso aos dados que estão lá, incluindo dados de pacientes. Fazemos isso apenas para prestar o atendimento e manter o serviço funcionando, nunca para outra finalidade, e não usamos esses dados para nada além disso.
Cada acesso fica registrado com quem entrou, em qual conta, quando e por quê. Você pode solicitar esse registro pelo suporte.
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.
O arquivo que você importa (a planilha de produção ou o PDF de repasse) é guardado junto com a importação, para que nossa equipe possa conferir a leitura quando você pedir ajuda. Ele é apagado quando você apaga aquela importação pelo próprio aplicativo, e no encerramento da conta.
Para conseguir recuperar o serviço em caso de falha, mantemos cópias de segurança do banco de dados e das fotos e arquivos. Cada cópia é guardada por no máximo 90 dias e depois apagada. Por isso, depois que você exclui a conta, seus dados ainda podem existir nessas cópias por até 90 dias, sem nenhum uso, até serem apagados junto com elas.
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento, além de revogar consentimentos, escrevendo para contato@controlmedic.com.br. A exclusão da conta também pode ser feita por você mesmo, sem precisar escrever para ninguém, no aplicativo em Meu cadastro > Privacidade e segurança > Excluir minha conta. Se você é paciente de um médico que usa o Controlmedic, procure primeiro o seu médico, que é o controlador dos seus dados.
Usamos apenas o necessário para manter a sessão de login. Não usamos cookies de publicidade.
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
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